--- title: "Eliminación de datos" description: "Eliminación de cuentas y datos de empleados." canonical: "https://clocktice.com/es/yasal/veri-silme/" locale: "es" type: "WebPage" keywords: ["legal", "veri-silme", "Clocktice"] dateModified: "2026-08-30" lastModified: "2026-08-30" languageAlternates: ["https://clocktice.com/tr/yasal/veri-silme/", "https://clocktice.com/en/yasal/veri-silme/", "https://clocktice.com/de/yasal/veri-silme/", "https://clocktice.com/fr/yasal/veri-silme/", "https://clocktice.com/es/yasal/veri-silme/"] --- # Eliminación de datos Eliminación de cuentas y datos de empleados. # Eliminación de datos **Clocktice: plataforma de seguimiento del tiempo y gestión de la fuerza laboral** **Última actualización: 02 de junio de 2025** --- Esta página explica los datos que posee Clocktice, cómo solicitar su eliminación y cómo nuestro doble rol como controlador y procesador de datos afecta los procesos de eliminación. --- ## 1. Distinción Responsable y Procesador **Datos que controlamos (cuentas de administrador):** Podemos eliminarlos directamente si lo solicitamos. **Datos que procesamos en nombre de los clientes (Datos del Empleado):** El **cliente es el responsable del tratamiento**. Las solicitudes de eliminación de registros de empleados deben dirigirse a la organización del cliente (el empleador). Ejecutamos instrucciones de eliminación de los clientes. --- ## 2. Qué contiene el reloj de datos | Datos | Controlador | Dónde | Eliminado cuando | |---|---|---|---| | Credenciales de la cuenta de administrador | Tecnología ICI | Nuestros servidores | Eliminación de cuenta | | Perfil de la empresa (nombre, dirección, identificación fiscal) | Tecnología ICI | Nuestros servidores | Eliminación de cuenta | | Registros de asistencia de los empleados | Cliente | Nuestros servidores | Por instrucción del cliente o eliminación de cuenta | | Datos de ubicación (check-in/check-out) | Cliente | Nuestros servidores | Por instrucción del cliente o eliminación de cuenta | | Datos biométricos (reconocimiento facial) | Cliente | Nuestros servidores | Por instrucción del cliente, retiro de consentimiento o eliminación de cuenta | | Dejar y batir récords | Cliente | Nuestros servidores | Por instrucción del cliente o eliminación de cuenta | | Datos de turnos y programación | Cliente | Nuestros servidores | Por instrucción del cliente o eliminación de cuenta | | Informes y exportaciones | Cliente | Nuestros servidores | Por instrucción del cliente o eliminación de cuenta | | Registros de suscripción y facturación. | Tecnología ICI | Nuestros servidores | 10 años (ley financiera) | | Comunicaciones de soporte y demostración | Tecnología ICI | Nuestros servidores | 3 años desde el último contacto | | Registros técnicos y de seguridad. | Tecnología ICI | Nuestros servidores | 12 meses (rodante, automático) | --- ## 3. Eliminación de la cuenta de administrador Para eliminar su cuenta de administrador y todos los datos de la plataforma asociada, vaya a Configuración → Cuenta → Eliminar cuenta, o comuníquese con **app@icitech.com.tr** con el asunto "Solicitud de eliminación de cuenta - Clocktice". Antes de eliminar: exporte informes de empleados, registros de asistencia y datos de licencias que necesite conservar por motivos legales o de recursos humanos. Cancele su suscripción primero. Los datos del lado del servidor se eliminan dentro de los 30 días posteriores a la eliminación confirmada, excepto los elementos de retención requeridos por ley. --- ## 4. Eliminación de datos de empleados (organizaciones de clientes) Los clientes (como controladores de datos) pueden indicarnos que eliminemos datos de empleados específicos comunicándose con **app@icitech.com.tr** con el asunto "Eliminación de datos de empleados - Clocktice" y especificando el alcance. Ejecutamos instrucciones de eliminación dentro de los 30 días. --- ## 5. Datos biométricos: proceso de eliminación especial Los datos biométricos (reconocimiento facial) requieren mayor cuidado: Si un empleado retira su consentimiento para el procesamiento de datos biométricos, el cliente debe notificarnos que eliminemos los datos biométricos de ese empleado de inmediato. Póngase en contacto con app@icitech.com.tr con el asunto "Eliminación de datos biométricos - Clocktice". Eliminamos los datos biométricos del empleado especificado dentro de los 7 días posteriores a la instrucción confirmada. El cliente también debe desactivar la función biométrica para ese empleado dentro de la plataforma. Al finalizar la suscripción, todos los datos biométricos se eliminan dentro de los 30 días. --- ## 6. Empleados: ejercicio de sus derechos Si es empleado de un cliente de Clocktice y desea acceder o eliminar su asistencia, ubicación o datos biométricos, comuníquese primero con su empleador. El empleador es el responsable del tratamiento de los datos. Si su empleador no puede ayudarlo, comuníquese con app@icitech.com.tr y enviaremos su solicitud. --- ## 7. Datos que debemos conservar | Datos | Período | Base legal | |---|---|---| | Registros de facturación y suscripción. | 10 años | Código de Comercio turco/Ley de Sociedades del Reino Unido | | Correspondencia contractual | Hasta 3 años | Código de Obligaciones de Turquía / Ley de Limitación del Reino Unido | | Datos bajo retención legal activa | Duración del procedimiento | Procedimiento civil/penal aplicable | --- ## 8. Después de la eliminación de la cuenta La eliminación de la cuenta es permanente. Los registros de empleados, el historial de asistencia, los datos de ubicación y los informes no se pueden recuperar. La facturación de la suscripción continúa hasta que se cancele por separado; cancele antes de eliminar la cuenta. --- ## 9. Sus derechos de privacidad adicionales Comuníquese con app@icitech.com.tr para solicitudes de acceso, corrección, portabilidad u objeción. Empleados: comuníquese primero con su empleador. Los usuariOS del EEE y el Reino Unido pueden presentar quejas ante las DPA locales (ICO para el Reino Unido); consulte https://Clocktice.com/privacy/GDPR. UsuariOS turcos: https://www.KVKK.gov.tr/. Respondemos en un plazo de 30 días. --- ## 10. ¿Necesita ayuda? **Correo electrónico:** app@icitech.com.tr **Asunto:** "Solicitud de eliminación de datos - Clocktice" **Sitio web:** https://Clocktice.com/ **Teléfono:** +90 212 366 57 26 Reconocemos las solicitudes dentro de los 2 días hábiles y las completamos dentro de los 30 días. ## Other Legal Pages - [Política de privacidad](https://clocktice.com/es/yasal/gizlilik/) - [Aviso de privacidad (GDPR)](https://clocktice.com/es/yasal/gdpr/) - [Términos de servicio](https://clocktice.com/es/yasal/kullanim-sartlari/) - [Términos de suscripción](https://clocktice.com/es/yasal/abonelik-kosullari/) - [Aviso KVKK](https://clocktice.com/es/yasal/kvkk/) - [Política de cookies](https://clocktice.com/es/yasal/cerez/) ## Platforms - iOS App Store: https://apps.apple.com/tr/app/clocktice/id6468580733?l=tr - Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.b1.clocktice&hl=en - Web: https://clocktice.com - KVKK y GDPR alineados - Transferencia de datos segura mediante SSL - Disponible en iOS y Android - Equipo de soporte 24 horas al día, 7 días a la semana - Demostraciones específicas de la industria ## Identity - Product: **Clocktice** — Administre el tiempo, aumente la productividad - Clocktice es una plataforma lista para dispositivos móviles que unifica la gestión de la fuerza laboral y el seguimiento del tiempo en un solo lugar. - Email: app@icitech.com.tr - Phone: +90 212 366 57 26 - Hours: Lunes – Viernes, 09:00 – 18:00 - Locales: [TR](https://clocktice.com/tr/) · [EN](https://clocktice.com/en/) · [DE](https://clocktice.com/de/) · [FR](https://clocktice.com/fr/) · [ES](https://clocktice.com/es/) ## Get Started [Solicitar una demostración](https://clocktice.com/es/iletisim/)