--- title: "Centre d'aide" description: "Aide étape par étape pour la configuration, l'application mobile, l'utilisation du panneau et la sécurité." canonical: "https://clocktice.com/fr/kaynaklar/yardim/" locale: "fr" type: "CollectionPage" keywords: ["yardim", "resources", "Clocktice"] dateModified: "2026-08-30" lastModified: "2026-08-30" languageAlternates: ["https://clocktice.com/tr/kaynaklar/yardim/", "https://clocktice.com/en/kaynaklar/yardim/", "https://clocktice.com/de/kaynaklar/yardim/", "https://clocktice.com/fr/kaynaklar/yardim/", "https://clocktice.com/es/kaynaklar/yardim/"] --- # Centre d'aide Aide étape par étape pour la configuration, l'application mobile, l'utilisation du panneau et la sécurité. ## Help Topics ### Configuration et premiers réglages Relevez le compte et structurez correctement l’organisation. - Création de compte et profil d'entreprise - Définir des branches, des groupes et des projets - Inviter le personnel et attribuer les rôles - Emplacement, tolérance et règles de pause ### Application mobile Expérience d'enregistrement fluide sur iOS et Android. - Installation de l'App Store/Google Play - Autorisations de localisation et problèmes courants - Flux sans QR ni caméra - Notifications de rappel ### Panneau d'administration Exécutez les opérations quotidiennes à partir du panneau. - Tableau des quarts et modifications groupées - Laisser des approbations et des SMS - Battre des records et corriger - Téléchargement des rapports (PDF / Excel) ### Sécurité et conformité Intégrité des enregistrements et contrôle d’accès. - Couplage téléphone-employé - Fausse localisation/événements suspects - Niveaux d'autorisation - Pratiques d'exportation de données ## FAQ ### Clocktice nécessite-t-il du matériel supplémentaire ? Non. Avec le suivi du temps mobile, vous gérez l'enregistrement sans lecteurs de cartes, sans empreintes digitales ou scanners faciaux. Vous pouvez également utiliser des écrans QR dynamiques si vous le souhaitez. ### Comment fonctionne la vérification de localisation ? Il confirme que l'employé se trouve à un endroit défini afin de réduire les faux enregistrements. Vous pouvez également autoriser des exceptions de pointage hors emplacement conformément à votre politique. ### Quels formats de rapport puis-je obtenir ? Téléchargez des rapports hebdomadaires et mensuels au format PDF ou Excel. Les règles de tolérance et de rupture sont reflétées dans le rapport. ### Comment demander une démo ? Écrivez via notre page de contact ou à app@icitech.com.tr. Nous planifierons une démo adaptée à votre secteur et à vos besoins. ### Quelles industries l’utilisent ? Industrie manufacturière, vente au détail, soins de santé, logistique, construction, technologie/bureau, et bien plus encore, avec des solutions adaptées à l'industrie et aux besoins. ### Comment puis-je obtenir de l'aide ? Nous sommes avec vous via le centre d'aide et l'équipe d'assistance. Depuis la page de contact, vous pouvez demander une démo, une configuration ou une aide à l'intégration. ### Où puis-je télécharger l'application ? Clocktice est en ligne sur l'App Store et Google Play. Utilisez les badges du magasin dans le pied de page du site Web pour ouvrir la bonne page. ### Le multibranche est-il pris en charge ? Oui. Les autorisations utilisent des balises de branche, de groupe et de projet ; les rapports peuvent être filtrés par tranche de branche. ### Fonctionne-t-il avec l'ERP/comptabilité existant ? Clocktice est ouvert à l'intégration avec les systèmes ERP, CRM et comptables ; connectez-vous sans interrompre votre flux de travail via l'API et les options d'exportation. ### Mes données sont-elles en sécurité ? Le transfert sécurisé avec SSL et les processus soucieux de la confidentialité sont fondamentaux. Gardez l’accès restreint et documentez votre politique de rétention. ## Related - [Apprendre, intégrer, grandir](https://clocktice.com/fr/kaynaklar/) - [Fonctionnalités](https://clocktice.com/fr/ozellikler/) - [Contact](https://clocktice.com/fr/iletisim/) ## Platforms - iOS App Store: https://apps.apple.com/tr/app/clocktice/id6468580733?l=tr - Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.b1.clocktice&hl=en - Web: https://clocktice.com - KVKK et RGPD alignés - Transfert de données sécurisé SSL - Disponible sur iOS et Android - Équipe d'assistance 24h/24 et 7j/7 - Démonstrations spécifiques à l'industrie ## Identity - Product: **Clocktice** — Gérez votre temps, augmentez votre productivité - Clocktice est une plate-forme prête pour les appareils mobiles qui unifie la gestion des effectifs et le suivi du temps en un seul endroit. - Email: app@icitech.com.tr - Phone: +90 212 366 57 26 - Hours: Du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00 - Locales: [TR](https://clocktice.com/tr/) · [EN](https://clocktice.com/en/) · [DE](https://clocktice.com/de/) · [FR](https://clocktice.com/fr/) · [ES](https://clocktice.com/es/) ## Get Started [Demander une démo](https://clocktice.com/fr/iletisim/)